痛点
•传统竖井式IT架构（封闭、隔离、非标、难运维）
•X86 服务器硬件稳定性不足
•开源软件可靠性不足，且不可控
•出了故障，被动救火救不完
转型
由此催生了转型升级的需求：
1.运维智能（SRE）的转型
SRE运维模式
核心职责
保证：
1.业务连续性
2.应用连续性
3.平台连续性
职责分工
1.综合运维岗1.7*24 在线或远程值班
2.业务监控
3.业务运维操作
4.故障处理
5.应急处理
2.运维专业组（由基础架构的：主机、存储、网络、中间件、数据库岗位演化而来）
1.系统架构梳理和优化
2.新建系统评审
3.故障演练
4.新技术引入
5.专业职责和经验赋能给综合运维岗，如提供数据库自动化脚本、数据库切换演练流程标准化等
3.运维开发
1.为综合运维岗开发运维工具、运维系统
2.收集分析运维专业组自动化、监控等需求
3.DevOps、自动化运维、智能监控系统、容器平台等系统开发和持续迭代演进
综合运维岗 - 全栈运维入口
要点
•全面运维•工具应用•统一入口•人才培育
?? 人员要求： 理工科背景; 应届生; 实习生
典型流程
事件跟踪和故障处理;
需要人工处理的交给专业组;
故障升级给"值班经理"
运维专业组
•技术选型 - 标准化, 新技术选择
,•行业生态
•功能特性
•发展规划
•商业特性
•架构管控 - 实现业务连续性, 高可用, 高可靠
•场景提炼 - 升级、高可用切换、迁移、发布
•疑难处理
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