使用 Configuration Manager 中的捕获媒体捕获Windows 11映像时出错 Audit mode cannot be turned on if reserved storage

https://learn.microsoft.com/zh-cn/troubleshoot/mem/configmgr/os-deployment/windows-11-image-capture-fail

Audit mode cannot be turned on if reserved storage is in use. An update or servicing operation maybe using reserved storage.; hr = 0x800F0975”

本文提供了在 Configuration Manager 中使用捕获媒体捕获Windows 11映像时发生的一些错误的解决方案。

适用范围：Configuration Manager (current branch)

mptoms" class="heading-anchor" style="box-sizing: inherit; outline-color: inherit; margin: 32px 0px 12px -1.875rem; padding: 0px 0px 0px 1.875rem; font-size: clamp(1.59375rem, 18.7895px + 1.39803vw, 2.125rem); line-height: 1.3; position: relative; color: rgb(23, 23, 23); font-family: "Segoe UI", SegoeUI, "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">windows-11-image-capture-fail#symptoms" aria-labelledby="symptoms" style="box-sizing: inherit; outline-color: inherit; cursor: pointer; overflow-wrap: normal; text-decoration-line: none; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); outline-style: initial; outline-width: 0px; font-family: docons; font-size: 1rem; speak: none; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; text-align: center; direction: ltr; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-weight: 400; line-height: 16px; display: inline-block; width: 1px; transition: opacity 0.1s linear 0s; position: absolute; left: 0px; transform: translateY(-50%) scale(1); top: 1.38125rem; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px); clip-path: inset(50%); height: 1px; opacity: 0; border: 0px; margin: -1px; padding: 0px; overflow: hidden;">症状

尝试使用 Configuration Manager 中的捕获媒体捕获Windows 11映像时，可能会遇到以下一个或多个错误：

有关错误的详细信息、原因和解决方案，请参阅以下部分。

找不到VCRUNTIME140_1.dll

使用 TSMBAutoRun.exe启动捕获过程时，会收到以下错误消息：

OsdCaptureCD.exe - 系统错误
无法继续执行代码，因为找不到VCRUNTIME140_1.dll。重新安装程序可能会解决此问题。

在安装Configuration Manager客户端代理期间，默认 Visual C++ 运行时组件作为必备组件进行安装。如果参考安装与 Configuration Manager 环境断开连接，则这些 Visual C++ 运行时组件将丢失。

解决方案：安装vcredist_x64.exe

若要解决此问题，请安装 vcredist_x64.exe，并确保安装的版本与 \\<SCCM-Server>\SMS_SiteCode>\<Client\x64 共享文件夹中可用的版本匹配。

安装 vcredist_x64.exe 后，重启捕获过程。

已为用户安装包名称，但未为所有用户预配包<名称>

检查 C：\Windows\System32\Sysprep\Panther 文件夹中的 setupact.log 文件。如果某些应用程序阻止捕获过程，则 setupact.log 文件中将显示“已为用户安装包<名称，但未为所有用户预配包名称>”错误，如下所示：

输出

02-07-2022 15:18:02.000 SYSPRP Entering SysprepGeneralizeValidate (Appx) - validating whether all apps are also provisioned.
02-07-2022 15:18:03.000 SYSPRP Package Microsoft.OneDriveSync_21220.1024.5.0_neutral__8wekyb3d8bbwe was installed for a user, but not provisioned for all users. This package will not function properly in the sysprep image.
02-07-2022 15:18:03.000 SYSPRP Failed to remove apps for the current user: 0x80073cf2.
02-07-2022 15:18:03.000 SYSPRP Exit code of RemoveAllApps thread was 0x3cf2.
02-07-2022 15:18:03.000 SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'SysprepGeneralizeValidate' from C:\Windows\System32\AppxSysprep.dll; dwRet = 0x3cf2
02-07-2022 15:18:03.000 SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml; dwRet = 0x3cf2
02-07-2022 15:18:03.000 SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating Sysprep session actions; dwRet = 0x3cf2
02-07-2022 15:18:03.000 SYSPRP 983152 (0xf0070) RunDlls:An error occurred while running registry sysprep DLLs, halting sysprep execution. dwRet = 0x3cf2
02-07-2022 15:18:03.000 SYSPRP 983256 (0xf00d8) WinMain:Hit failure while pre-validate sysprep generalize internal providers; hr = 0x80073cf2

解决方案：删除当前用户的包

若要解决此问题，请运行 cmdlet 删除包， Remove-AppxPackage -Package <package name> 如下所示：

PowerShell

Remove-AppxPackage -Package Microsoft.OneDriveSync_21220.1024.5.0_neutral__8wekyb3d8bbwe

删除包后，重启捕获过程，并在相同情况下监视其他包。

更新或服务操作可能使用保留存储

检查 C：\Windows\System32\Sysprep\Panther 文件夹中的 setupact.log 文件。如果计算机上安装了某些更新，则 setupact.log 文件中会显示“更新或服务操作可能正在使用保留存储”错误，如以下输出所示：

输出

02-07-2022 14:24:15.000 SYSPRP Sysprep_Clean_Validate_Opk: Audit mode cannot be turned on if reserved storage is in use. An update or servicing operation may be using reserved storage.; hr = 0x800F0975
02-07-2022 14:24:15.000 SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'Sysprep_Clean_Validate_Opk' from C:\Windows\System32\spopk.dll; dwRet = 0x975
02-07-2022 14:24:15.000 SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Cleanup.xml; dwRet = 0x975
02-07-2022 14:24:15.000 SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating Sysprep session actions; dwRet = 0x975
02-07-2022 14:24:15.000 SYSPRP 983152 (0xf0070) RunDlls:An error occurred while running registry sysprep DLLs, halting sysprep execution. dwRet = 0x975
02-07-2022 14:24:15.000 SYSPRP 983256 (0xf00d8) WinMain:Hit failure while pre-validate sysprep cleanup internal providers; hr = 0x80070975

解决方案：确保计算机是最新的

若要解决此问题，请在计算机上安装更新，直到没有可用的更新。

计算机处于最新状态并重新启动后，请重启捕获过程。

找不到卷“\\？\Volume{GUID}”

将计算机启动到 Windows PE (WinPE) 并捕获 Windows 映像 (。WIM) 文件， SMSTS.log 文件中显示“找不到卷'\\？\Volume{GUID}'”错误，如以下输出所示：

输出

02-07-2022 09:41:51.246 TSBootShell 1136 (0x470) RAM Disk Boot Path: MULTI(0)DISK(0)RDISK(0)PARTITION(3)\_SMSTASKSEQUENCE\WINPE\SOURCES\BOOT.WIM
02-07-2022 09:41:51.246 TSBootShell 1136 (0x470) Volume '\\?\Volume{GUID}\' not found
02-07-2022 09:41:51.246 TSBootShell 1136 (0x470) GetVolumePathForVolumeName(szDeviceVolumeId, rsWin32Path), HRESULT=80070490 (X:\bt\1204713\repo\src\Framework\TSCore\devicepath.cpp,167)
02-07-2022 09:41:51.246 TSBootShell 1136 (0x470) DevicePath::DeviceNamespaceWin32Path(sDevicePath, rsWin32Path), HRESULT=80070490 (X:\bt\1204713\repo\src\Framework\TSCore\devicepath.cpp,120)
02-07-2022 09:41:51.246 TSBootShell 1136 (0x470) DevicePath::ArcToWin32Path(pszBootPath, rsLogicalPath), HRESULT=80070490 (X:\bt\1204713\repo\src\Framework\TSCore\bootsystem.cpp,117)
02-07-2022 09:41:51.246 TSBootShell 1136 (0x470) ConvertBootToLogicalPath failed to convert 'MULTI(0)DISK(0)RDISK(0)PARTITION(3)\_SMSTASKSEQUENCE\WINPE\SOURCES\BOOT.WIM' (0x80070490). Retrying (0)...

出现此问题的原因是操作系统 (操作系统) 分区没有分配驱动器号，需要捕获。这是因为对于Windows 11 C 驱动器，“无默认驱动器号”属性设置为“是”。有关示例，请参阅以下屏幕截图：

屏幕截图显示“无默认驱动器号”属性设置为“是”。

解决方案：允许自动分配驱动器号

若要解决此问题，请将计算机重启到原始 OS Windows 11，并通过运行以下命令更改分区属性以重新启用自动分配：

cmd

diskpart
Select Disk 0Select Partition 3GPT attributes=0x0000000000000000Exit

若要确认已启用自动分配并将驱动器号分配给分区，请使用 detail partition 命令，如下所示：

cmd

diskpart
Select Disk 0Select Partition 3detail partition

有关正确的分区属性，请参阅以下屏幕截图：

详细信息分区命令输出的屏幕截图。

Partition 3 上述命令行中使用的只是一个示例。所选分区应与当前安装的 OS 的分区索引匹配。若要确定分区，请运行以下命令：

cmd

diskpart
Select Disk 0list partition

有关命令输出，请参阅以下屏幕截图。使用标记为“主要”的分区。

列表分区命令输出的屏幕截图。

完成分配后，重启捕获过程。

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