ThinkBook 14的【指纹识别】重新安装系统后失效了怎么办

序

我不确定这个方案有多通用

但的确是让指纹识别重新能正常使用，所以还是分享一下经验

前置条件

①我手上的是2021锐龙版ThinkBook 14

②Win10 64位系统

③Win10有空就安装补丁，不断升级到新版本

我遇到的问题

①某一天开机，发现手上的ThinkBook14的指纹识别突然失效了

②回想起来，唯一变量就是Win10昨天安装了一个升级补丁

③【设备管理器】里的“生物识别设备”直接消失，就算重新安装指纹的驱动【也不会】显示出来

④【设置】里的“Windows Hello 指纹”显示指纹不可用，找不到指纹识别器balabala。我重新安装指纹的驱动，也还是显示不可用

重新安装WIN10PRO系统后，指纹无法录入设置录入指望没有反应

我的解决方案

①删除2个密码：Win10的设置→登录选项，把“Windows Hello PIN”、“密码”都删除掉

②重启

③然后：【设备管理器】里的“生物识别设备”显示出来了；【设置】里的“Windows Hello 指纹”也显示可用

④但是此时【设置】里的“Windows Hello 指纹”【无法识别】之前录入的指纹，于是我【删除】了指纹，然后【重新录入】指纹，最后就正常了

这里需要格外注意了，联想的指纹录入是不支持“访客”权限的用户和名字为“administrator”的默认管理员用户的，错误提示如下图。关键是管理软件因为版本不同，有时间你打开它的时候它并没有任何错误提示。但是指纹录入却一直不成功。切记，不能用访客或是administrator名字的管理员用户来执行指纹录入，不然百分之百失败。

我没有恢复系统，也没有做其他操作。就是完成这里的①-④，指纹识别就重新可用。

我原本想着不能用指纹，每次开机都要输入PIN很麻烦，干脆删掉那2个密码，以后开机就直接进入桌面。

没想到指纹识别的问题就解决了，真是柳暗花明又一村