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执行(P2V) 时报:无法获取所选计算机的硬件信息

hqy hqy 发表于2022-11-22 17:19:05 浏览312 评论0

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 进行P2V转换失败, 本文解释可能的解决办法,需仔细按照本Case中的描述,检查待迁移物理机。


 


迁移环境:


 


1. 待迁移物理机是: Window2003 sp1;


2. VMware vCenter Converter Standalone5.0;


 


    该错误可能由很多问题引起, 官网上的问题解答也比较分散,我汇总到本Case中,便于查找。


 


工具/原料

VMware vCenter Converter Standalone

vSphere client

现象

使用 VMware vCenter Converter Standalone 执行物理机到虚拟机 (P2V) 转换失败。


您会看到以下错误:


 


无法获取所选计算机的硬件信息 (Unable to obtain hardware information for the selected machine)


如下图所示:


 c4ad0944b5c3bf3912bc339a986a589c_51cd85cec7f88a77ba8abdf96e4a2f27e6eff8ec_x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_500%2Climit_1%2Fformat%2Cf_auto%2Fquality%2Cq_80.jpg


执行(P2V) 时报:无法获取所选计算机的硬件信息

END

VMware knowledge base中的解决办法

在VMware knowledge base中可查到case 2096556, 在该case中的解决办法如下:


要解决此问题,请执行以下故障排除步骤:


1. 重新启动物理机(如果可以)。


2. 在物理机上禁用简单文件共享。


3. 关闭物理机上的防火墙和防病毒。


4.  确保在物理机上启动卷影复制服务 (VSS)。


5. 确保以具有管理员特权的用户身份登录到 vCenter Converter Standalone,或在启动 vCenter Converter Standalone 时选择以管理员身份运行。


6.  在“vCenter Converter Standalone 转换”向导中,选择远程计算机而不是此本地计算机,并提供物理机的 IP 地址或使用环回 IP 地址 127.0.0.1。


END

VMware 社区中的相似问题解释

      如果上述Case不能解决问题, 可收集错误日志,进行分析,获得必要的错误信息。


      收集方法可点击报错界面中的“导出诊断日志”,主要分析其中的三个文件: converter-gui-xx、vmware-converter-worker-x 和 vmware-converter-agent-x文件。


在vmware-converter-agent-1文件文件 下, 发现以下错误:

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执行(P2V) 时报:无法获取所选计算机的硬件信息

在vmware社区中查到类似问题的解决,下面截图供参考:

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执行(P2V) 时报:无法获取所选计算机的硬件信息

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执行(P2V) 时报:无法获取所选计算机的硬件信息

      通过上面可以了解到,err=234 是由于读取物理机上的硬盘驱动时,返回了ERR_More_data。最终问题的解决是移除了没用的硬盘(unused drivers in the device manager of the server)。


END

实际问题的解决

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    而实际迁移中遇到的问题是由于待迁物理机上存在“简单文件共享”,对其禁用即可进行正常的迁移操作。


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